三缄其口，而铭其背曰：‘古之慎言人也，戒之哉，戒之哉！
无多言，多言多败。”
“俗语说得好，百病从口入，百祸从口出，会说话的能使人笑，不会说话的能使人跳。”
“由此你便可以看出，说话技术的重要了。
西洋有一位哲学家曾经说过：“我常听见人后悔说话多，很少听见人后悔说话少。”
“其实，人与人的交接，静默固然可以减少过失，但到了必须说话的场合，不容许你静默的时候，那你对于说话的技术就要有很好的训练，才能得到你想要的结果。”
“说话的技能在特情工作上尤其占有重要的地位。
因为特情工作是要伸展到社会上任何细微的地方和角落的，特情工作人员须与社会上任何人都要有来往，和各界人士都要交谈。”
“假如你对于说话技能没有认真训练，在积极方面，既得不到对方的同情，也探不出他的秘密，更得不到他的帮助。
在消极方面，说错了话，便会被人看出破绽，走漏了秘密，甚至危及你的生命。”
鹤老表情严肃的说。
“鹤老，师傅，你说的这我还是第一次听到。
我现在才突然意识到，原来这最简单的也是最复杂的，就是语言。”
“这也让我突然想起了宋朝罗大经《鹤林玉露》里说的：“堂堂八尺躯，莫听三寸舌，舌上有龙泉，杀人不见血。”
我说到。
“很好，看来你这娃娃不但是悟性高，而且文化功底也很强。”
鹤老笑了笑说。
“那这说话的技能有什么技巧原则了？”
我问。
“特情工作人员必须对于说话的技术加以注意。
唯一的原则，是要根据客观的事实，因人说话，见机而作，但除此以外，尚有最基本要点。”
鹤老接着说到。
“比如，说话时要抓住中心点，不可海阔天空，乱放一砲，使对方摸不着头脑。”
“要自然而有秩序，不可语无伦次，使人听之生厌。
要见机识巧，不要不识相。
如见对方很忙或疲倦，则应从速结束，不要啰嗦。
俗语说得好，不识字的有饭吃，不识相的没饭吃。”
“另外，要特别注意观察对方的情形，使所说的话，能得到对方注意。
如见对方精神不振时，可用最重要的一句话，将声音提高。”
“这只是谈话技能里一般性的共通的原则，除此之外，如何跟一般人谈话应付，如何跟重要犯人谈话，如何跟可疑人员和自己的同志谈话，这些都要分门别类的加以甄别对待。”
鹤老点了根烟说到。
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